Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA PERUUTUSKÄYTÄNTÖ

Voimassa alkaen: 16.9.2026

Digitaaliset tuotteet — ei palautusoikeutta

FunTAdaa Oy myy digitaalisia tuotteita (PDF-tiedostot, Canva-mallit). Koska tuotteet toimitetaan välittömästi sähköisesti, peruuttamisoikeutta ei sovelleta, kun:

• lataus on aloitettu, tai
• asiakas on kassalla hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen ennen toimituksen alkamista.

Tämä on EU:n kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU, 16 artikla m-kohta) mukainen käytäntö.

Virheelliset tai toimimattomat tuotteet Jos latauslinkkisi ei toimi tai tiedosto on viallinen, otamme asian heti käsittelyyn. Ota yhteyttä: info@funtadaa.fi

 

Palautus- ja peruutuspyynnöt

EU-alueen kuluttajilla on fyysisen tuotteen verkkokauppaostoksissa yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Palautusaika alkaa, kun tilauksen viimeinen tuote on toimitettu.

Jos tilausta ei ole vielä toimitettu, voit tehdä peruutuspyynnön. Toimituksen jälkeen voit tehdä palautuspyynnön. Molemmat pyynnöt tehdään asiakastilillä:

Tee palautus- tai peruutuspyyntö asiakastilillä:
https://shopify.com/103548256597/account

Palautuspyyntö käsitellään Shopifyn palautusprosessissa. Hyvitys tehdään palautusehtojen mukaisesti, kun palautuspyyntö on hyväksytty ja palautuksen edellytykset täyttyvät.

Yhteystiedot FunTAdaa Oy | info@funtadaa.fi